特定商取引法に関する記述

会社名
株式会社MULE

商標について

基本的にMULEは18歳以上で、お届けする商品を実際にお使いになるユーザ様を販売対象としております。場合により身分証明書の呈示をお願いすることがあります。また、MULEが適当ではないと判断した場合ご注文を取り消しさせていただくことがあります。予めご了承ください。の提供する通信販売は日本国内のみとなっています。 日本国外宛の配送は行なっておりません。 また、日本語のみの対応となります。 お客様情報やお届け先情報を正しくご登録いただけない場合や、販売条件に同意できない方への発送はお受けできないことがあります。

販売対象

18歳以上で、お届けする商品を実際にお使いになるユーザ様を販売対象としております。 場合により身分証明書の呈示をお願いすることがあります。 また、MULEが適当ではないと判断した場合ご注文を取り消しさせていただくことがあります。予めご了承ください。

価格

MULEは本サイト上で扱っている商品の価格を予告なく変更することがあります。 価格改定の際には申込時点の価格が適用されます。(誤植の場合を除く)

消費税

MULEで扱っている商品にはすべて消費税がかかります。

配送料

ウェブサイト上のMULEからご注文いただいた際の配送料は、基本的に荷物の大きさや地域に制限なく1回の発送につき一律¥1,200.となります。 なお、発送できる金額は、送料を含む代金の合計が税込で¥500,000.以内となりますのでご注文の前にご確認ください。 配送料には、代金着払い手数料、カード決済手数料、梱包手数料などがすべて含まれております。 返品・受取拒否などの際は、一律送料ではなく実際に発生した送料や手数料をお支払いいただく場合があります。

商品は郵送(代金着払い)でお送りします。 代金は商品と引き換えで、商品をお受け取りの際、配達員にお支払いいただきます。 お支払いは、基本的には現金となります。 ご注文いただきますと数日中に商品がお手元に届きます。(以下の場合を除く) ・北海道・九州・沖縄などは発送の翌々日以降の到着となります。 ・配送業者・交通機関など、また商品ご用意の都合により到着が遅れることがあります。 ・ご予約の商品。 ・在庫切れの場合はご了承ください。(E-Mailにてご連絡いたします)

商品について

ほとんどの商品は18才以上の方を対象とした商品です。 商品を使用する前に、商品に付属の取扱説明書を熟読して下さい。 カスタムパーツやチューンナップパーツは、銃本体に付属の取扱説明書とパーツに付属する取扱説明書を併用して下さい。 商品により鋭利な部分がありますので怪我に注意して下さい。 商品の特性上、新品中古を問わず、スムーズに作動させるために慣らしや調整が必要となる場合があります。 カスタムパーツやチューンナップパーツは、組込みの際、銃本体・パーツなどの重度の分解・組立て・加工・調整を必要とする場合があります。 また、その組込み、調整、操作、扱いに技術を必要とします。 本体は、分解・加工・改造・修理・パーツの組込みなどをされると製造メーカーのサポートが受けられない事があります。 カスタムパーツやチューンナップパーツを組込むと本体製造メーカーのサポートが受けられない事があります。 部品によっては錆がでたり、変質・変色することがあります。 パッキンなどは適度な注油が必要です。 取扱説明書で指定されているメンテナンスオイル(ゴムやプラスチックを侵さないシリコン・テフロンオイル)をご使用ください。 木製品の色・木目などは1点1点異なります。基本的には好みによる交換はできません。 MULE製品・アップル製品に関連して知り得たアップルのノウハウ、アイディア、その他の情報について、その秘密を保持するものとします。 誤った使用や複数メーカーの商品を組み合わせたことによる本体又はパーツの破損、性能の低下、人・動物に向けての発射、社会不安となる行為、 不注意な発射による失明、障害などの事故、その他この製品に起因するすべての損害に対し、MULEは一切責任を負いません。

商品の在庫と発送

商品によっては品薄なものや在庫が切れていることがあります。 ご注文の商品がご用意できない場合にはE-Mail にてご連絡いたします。在庫切れの際はご了承ください。

商品に故障がある場合

MULE通信販売で扱っている商品は「玩具」であり、「保証」という制度がありません。 もし、お手元に届いた商品に不良がある場合は、MULEにて新品不良と認めた場合に限り「無償修理」または「無償新品交換」を行なっております。 MULEまでメール等にてご連絡をいただいたのちご送付ください。 無償修理・交換にてご持参・お持ち帰りの交通費、ご送付いただく場合の片道送料、諸掛りなどはお客様のご負担となります。 ご送付いただく場合は適切な梱包の上、紛失防止のため受け渡しの確認できる手段(簡易書留や宅配など)をご利用ください。 次のような場合は無償修理・交換はできません。

・お客さまのご使用による消耗、変質、さび、かび、変色などによる損害、動作確認で生じた作動の痕、および使用上支障のない外観のキズ、症状のでない不良など。
・使用上の誤り、および不等な修理や改造による故障、および損傷。
・商品を分解された場合。
・消耗品であるガス・BB弾など、また、梱包箱のキズや汚れ。
・当店で販売している中古品やアウトレット品。
・慣らしや調整でスムーズに作動する商品。
・ご購入後、8日をこえた場合。
・そのほかMULEにて無償修理・交換の対象ではないと判断した場合。
修理にて、お引き取りのない商品は修理受付から6ヶ月後に当方にて処分させて頂くことがあります。 なお、修理が困難で、交換できる新品のない場合には同価格の商品等と交換いたします。 また、無償修理対象外で修理をご希望の場合はメールにてご相談ください。

キャンセルについて

一旦お受けした注文に関しては原則としてキャンセルはできません。 ただし、予約やバックオーダーの商品を除き、弊社の都合により2週間以内に納品できない場合はその限りではありません。

返品について

MULE通信販売でお買い上げいただいた製品は、返品を受付けておりません。 やむを得ない事情などでMULEが返品に応じる場合、ご請求額の10~50%の返品手数料をいただくことがあります。 また往復送料、送金手数料、諸掛かりなどは全てお客様のご負担となります。

ご注文と違う製品が届けられた場合

ご注文なさった品物と違う製品を受け取られた場合は MULEまでメール等にてご連絡ください。 製品を返送していただき、ご注文いただいた商品と交換いたします。 ご送付いただく場合は適切な梱包の上、ご返送下さい。 交換にて、お引き取りのない商品は交換受付から6ヶ月後に当方にて処分させて頂くことがあります。 なお、交換できる商品のない場合には同価格の商品と交換いたします。

返品・交換に応じることができない商品

・商品をご使用になった場合。
・商品を分解された場合。
・お客様の元で損傷や汚損が生じた場合。
・商品パッケージ、タグ、ラベルなどが無い、または開封したもので再販が困難な商品。
・同梱部品や説明書などの不足。
・消耗品であるガス・BB弾など。
・ご購入後、8日をこえた場合。
・そのほかMULEにて返品・交換の対象ではないと判断した場合。

準拠法、管轄裁判所

本サイト、またはMULEを利用されたことに関して紛争が生じた場合、MULE本社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

クーリングオフ制度について

ウェブサイトからインターネット通販をご利用いただく場合や、お電話などでご連絡いただいて商品をご注文いただく場合は、 お客様ご自身が自ら申し込んで商品をご購入された事となり、 法律上クーリングオフ制度の適用対象外となります。

〒287-0002
千葉県香取市北3-8-6 MULEビル内
株式会社 MULE 代表取締役 本郷 能久
mule@mule-info.sakura.ne.jp